Il tuo processo
Descrivi compito, dati da raccogliere e regole: l'assistente li segue nella conversazione.
Tutti i settori
06 Per la tua attività
Personalizzato
Descrivi il tuo processo: l'assistente lo segue con gli strumenti che autorizzi tu.
Un dialogo tipico
AssistenteBuongiorno, sono l'assistente virtuale. Come posso aiutarla?
ClienteVorrei fissare un sopralluogo per giovedì mattina.
AssistenteGiovedì mattina va bene. Mi lascia indirizzo e un recapito?
Cosa ha capito
- Richiesta
- sopralluogo
- Quando
- giovedì mattina
- Indirizzo
- richiesto
- Recapito
- richiesto
Dialogo scritto d'esempio: le registrazioni vere arriveranno a breve.
01 Personalizzato
Cosa fa per te
Quello che l'assistente fa davvero in questo settore, con i dati della tua attività.
Solo strumenti autorizzati
Email, SMS, WhatsApp e chiamate partono solo se li attivi tu.
Un responsabile per le eccezioni
Gli esiti incerti restano da verificare e passano a chi decidi tu.
Conferma prima di agire
Rilegge la richiesta e la registra solo dopo un sì chiaro del cliente.
Servizi della prova
Le richieste che l'assistente sa gestire, con le domande nell'ordine in cui le fa.
Il tuo processo
Descritto da te nella configurazione.
- Raccoglie i dati che chiedi, uno alla volta
- Usa solo gli strumenti che attivi
- Rilegge e chiede la conferma prima di ogni azione
Eccezioni
Quando qualcosa non torna.
- Esito incerto: resta da verificare
- Passa a chi decidi tu
Dati della prova
Indirizzi, orari e condizioni dell'attività di prova: sono inventati e l'assistente usa solo questi.
- Processo
- quello che descrivi nella configurazione
- Strumenti
- solo quelli che attivi: email, SMS, WhatsApp, chiamate
Cosa vedi sullo schermo
Sullo schermo segui la conversazione, i dati raccolti e ogni azione, prima che parta.
Cosa ha capito
- Richiesta
- sopralluogo
- Quando
- giovedì mattina
- Indirizzo
- richiesto
- Recapito
- richiesto
Esempi di conversazione
Conversazioni d'esempio scritte per mostrare il percorso, con dati fittizi.
Un appuntamento
ClienteVorrei fissare un sopralluogo per giovedì mattina.
AssistenteGiovedì mattina va bene. Mi dà l'indirizzo?
ClienteVia Roma 10, Firenze.
AssistenteSopralluogo giovedì mattina in via Roma 10 a Firenze. Confermo?
ClienteSì.
AssistenteRegistrato: la contattiamo per l'orario preciso.
Serve una persona
ClienteVorrei parlare con un responsabile.
AssistenteCerto. Mi dice in breve il motivo? Lo passo al personale con il riepilogo, così non deve ripetere nulla.
ClienteUn preventivo per un impianto.
AssistenteRegistrato: preventivo per un impianto. La richiamano a questo numero.
Domande frequenti
Cosa può fare?
Solo ciò che descrivi e autorizzi: gli strumenti si attivano in modo esplicito.
Chi decide nelle eccezioni?
Tu: ogni esito incerto resta da verificare e ha un responsabile.
Dopo la prova
Ritrovi le prove fatte da questo browser e puoi adattare l'assistente alla tua attività.