La richiesta completa
Tratta, orario e persone raccolti in una telefonata e registrati come servizio.
Tutti i settori
02 Per la tua attività
Trasporti
Noleggio bus e transfer: tratta, orario e persone in una telefonata, vettore proposto e confermato.
Un dialogo tipico
AssistenteCentrale prenotazioni, buongiorno. Mi dica pure.
ClienteMi serve un transfer domani alle 9 da Firenze Santa Maria Novella all'aeroporto di Pisa, siamo in tre.
AssistentePerfetto: domani alle 9, da Santa Maria Novella all'aeroporto di Pisa, tre persone. Mi lascia nome e telefono?
Cosa ha capito
- Partenza
- Firenze S. M. Novella
- Arrivo
- Aeroporto di Pisa
- Orario
- domani, 9:00
- Persone
- 3
Dialogo scritto d'esempio: le registrazioni vere arriveranno a breve.
01 Trasporti
Cosa fa per te
Quello che l'assistente fa davvero in questo settore, con i dati della tua attività.
Il vettore giusto
Propone i vettori del tuo catalogo e li contatta per te.
Fino alla chiusura
Assegnazione, controllo prima dell'arrivo e chiusura del servizio, ognuno con la sua conferma.
Conferma prima di agire
Rilegge la richiesta e la registra solo dopo un sì chiaro del cliente.
Servizi della prova
Le richieste che l'assistente sa gestire, con le domande nell'ordine in cui le fa.
Nuovo servizio
Transfer e noleggio di bus con conducente.
- Partenza, arrivo, data e ora
- Persone e bagagli
- Nome e telefono
- Riepilogo e registrazione del servizio
Scelta del vettore
Il mezzo giusto dal catalogo.
- Vettori del catalogo in ordine di distanza, capienza e valutazione
- Contatto del vettore e assegnazione dopo la conferma
Prima dell'arrivo e chiusura
Il servizio fino alla fine.
- Controllo prima dell'arrivo
- Chiusura del servizio con l'esito
Dati della prova
Indirizzi, orari e condizioni dell'attività di prova: sono inventati e l'assistente usa solo questi.
- Centrale
- Piazza dei Trasporti 3, 50123 Firenze (indirizzo di prova)
- Prenotazioni
- tutti i giorni, a qualsiasi ora; per i servizi in giornata il vettore conferma la disponibilità
- Mezzi
- bus da 35 a 60 posti dei vettori del catalogo
- Vettori
- catalogo dimostrativo: Firenze, Milano, Roma, Napoli, Torino, Venezia, Bologna
- Bagagli
- un bagaglio grande e uno a mano per persona; altri da segnalare
Cosa vedi sullo schermo
Sullo schermo segui la conversazione, i dati raccolti e ogni azione, prima che parta.
Cosa ha capito
- Partenza
- Firenze S. M. Novella
- Arrivo
- Aeroporto di Pisa
- Orario
- domani, 9:00
- Persone
- 3
Esempi di conversazione
Conversazioni d'esempio scritte per mostrare il percorso, con dati fittizi.
Richiesta di un transfer
ClienteMi serve un transfer domani alle 9 da Firenze Santa Maria Novella all'aeroporto di Pisa, siamo in tre.
AssistenteDomani alle 9, da Santa Maria Novella all'aeroporto di Pisa, tre persone. A che nome?
ClienteNeri.
AssistenteRegistro la richiesta e sento i vettori disponibili: la richiamiamo con la conferma.
Il vettore conferma
AssistenteBuongiorno, avrei un transfer domani alle 9 da Firenze all'aeroporto di Pisa per tre persone. Avete un mezzo libero?
ClienteSì, un minivan con autista.
AssistenteMinivan con autista per domani alle 9. Confermo l'assegnazione?
ClienteConfermo.
AssistenteGrazie, servizio assegnato.
Domande frequenti
Chi sceglie il vettore?
L'assistente propone i vettori del tuo catalogo; l'assegnazione parte solo dopo la conferma.
E se il cliente cambia idea?
Può correggere a voce in ogni momento: la richiesta viene riletta prima di registrarla.
Dopo la prova
Ritrovi le prove fatte da questo browser e puoi adattare l'assistente alla tua attività.
Per il personale
Quello che l'assistente raccoglie arriva al personale in queste schermate, riservate a chi ha l'accesso.